在日常生活中，购买到假货的情况时有发生，这不仅损害了消费者的权益，还可能对健康和安全造成威胁。面对这种情况，许多消费者会考虑向12315投诉。那么，买到假货找12315靠谱吗？本文将详细解答这一问题。

12315是中国工商行政管理总局设立的全国统一的消费者投诉和举报电话，具有权威性和可靠性。当消费者购买到假货时，通过拨打12315进行投诉，能够迅速引起相关部门的关注，启动调查和处理程序。

12315投诉流程相对简单。消费者只需提供购买凭证、假货照片及相关证据，即可完成投诉。相关部门会在规定时间内给予回复，并采取相应的措施，如责令商家退货、赔偿等。这不仅有助于维护消费者权益，还能对不法商家起到震慑作用。

然而，12315并非。在一些情况下，投诉可能面临证据不足、处理周期长等问题。因此，消费者在投诉前应尽量收集充分的证据，如购物小票、产品说明书、聊天记录等，以提高投诉的成功率。

除了12315，消费者还可以通过其他途径维权，如向电商平台投诉、寻求消费者协会帮助、甚通过法律途径提起诉讼。多种途径相结合，能够更有效地保障自身权益。

总的来说，买到假货找12315是一个靠谱的维权方式，但也需要消费者积极配合，提供充分证据。通过合理利用各种维权途径，消费者可以有效维护自身合法权益，促进市场环境的健康发展。